Os computadores da sua empresa, a um clique do navegador
Instale o agente uma vez em cada máquina Windows, macOS ou Linux. Depois é só abrir o console, escolher o computador e assumir a tela, com ou sem alguém do outro lado.
Pode olhar a impressora? Ela parou depois da atualização.
Tudo o que o time de TI precisa numa sessão remota
Do chamado rápido à manutenção de madrugada, o fyviewer cobre o atendimento do começo ao fim.
Veja e controle a tela como se estivesse lá
A imagem chega em tempo real por WebRTC, com conexão direta entre o seu navegador e o computador sempre que a rede permite.
- Mouse, teclado e atalhos, incluindo Ctrl+Alt+Del no Windows
- Vários monitores: alterne entre telas durante a sessão
- Qualidade ajustável para conexões lentas
- Nada para instalar do lado do técnico: basta o navegador
Conecte mesmo sem ninguém na frente do computador
O agente roda como serviço do sistema e fica sempre disponível para a sua organização, inclusive após reiniciar.
- Windows: acesso à tela de login, bloqueio e janelas do UAC
- macOS e Linux: inicia junto com o sistema
- Status online e usuário logado no console
- Instalação silenciosa com um comando ou clique duplo
Troque arquivos e mensagens sem sair da sessão
Navegue pelas pastas do computador remoto, envie instaladores e baixe logs. O usuário recebe um aviso e pode conversar com você pelo chat.
- Upload e download de arquivos de qualquer tamanho
- Aviso automático na tela de quem está sendo atendido
- Chat com histórico salvo na sessão
- O usuário pode encerrar a sessão a qualquer momento
Controle quem acessa o quê
Convide técnicos, organize os computadores em grupos e defina quais grupos cada pessoa enxerga. Cada acesso fica registrado.
- Papéis de proprietário, administrador e técnico
- Técnicos veem apenas os grupos liberados para eles
- Registro de auditoria com quem conectou, quando e por quanto tempo
- Transferências de arquivos registradas com caminho e tamanho
Pronto para usar em três passos
Sem servidor próprio, sem VPN e sem abrir portas no firewall. O agente só faz conexões de saída.
Crie a conta da sua empresa
Cadastre a organização e convide os técnicos. A avaliação já libera 4 dispositivos.
Instale o agente nos computadores
Copie o comando gerado no console e rode em cada máquina. Ela aparece na sua lista em segundos.
Conecte pelo navegador
Abra o console, clique em Conectar e a tela do computador aparece numa nova janela.
Segurança pensada para acesso a máquinas de produção
Cada sessão é autorizada pelo servidor, criptografada de ponta a ponta no caminho direto e registrada para auditoria.
Criptografia
No caminho direto, o canal WebRTC é protegido por DTLS. No relay, TLS em todo o trajeto.
Sem portas abertas
O agente só abre conexões de saída (HTTPS/443). Nada fica exposto na rede da empresa.
Credencial por dispositivo
Cada computador recebe um segredo próprio. Remover do console revoga o acesso na hora.
Transparência
A pessoa no computador é avisada quando alguém conecta e pode encerrar a sessão.
Preço por dispositivo, sem surpresa
Técnicos ilimitados em todos os planos. Você paga pela quantidade de computadores gerenciados.
Essencial
- Acesso assistido e não assistido
- Transferência de arquivos e chat
- Técnicos ilimitados
Equipe
- Tudo do Essencial
- Grupos e permissões por técnico
- Auditoria completa
Ilimitado
- Tudo do Equipe
- Sem limite de computadores
- Ideal para atender vários clientes
Perguntas frequentes
Preciso instalar algo no meu computador para conectar?
Não. O técnico usa apenas o navegador (Chrome, Edge, Firefox ou Safari). O agente é instalado somente nos computadores que serão acessados.
Funciona em computadores atrás de firewall ou NAT?
Sim. O agente só faz conexões de saída. Quando a conexão direta não é possível, a sessão passa automaticamente por um relay criptografado.
E no Linux com Wayland, como no Fedora?
Funciona pelo portal de compartilhamento de tela do sistema. Na primeira conexão, quem está no computador autoriza uma vez; depois o acesso fica liberado. Em sessões X11 o acesso é totalmente não assistido, inclusive na tela de login.
O que o macOS exige?
Depois de instalar, libere o agente em Ajustes do Sistema, nas permissões de Gravação de Tela e Acessibilidade. Em frotas com MDM isso pode ser feito por perfil.
Posso trocar de plano ou cancelar quando quiser?
Sim. A troca é imediata e proporcional, e o cancelamento vale ao fim do período pago. Tudo pelo console, em Assinatura.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito, com cobrança mensal recorrente processada pelo Stripe. A nota de cada cobrança fica disponível no portal de faturamento.
Comece a atender remotamente hoje
Crie a conta, instale o agente e faça a primeira conexão em poucos minutos.