Para quem é o fyviewer
Do escritório com quatro computadores ao prestador de TI que atende dezenas de clientes.
TI interna
Atenda os chamados sem sair da mesa: instale atualizações, configure impressoras e resolva erros direto na máquina do colaborador. Computadores de filiais aparecem no mesmo console.
Use grupos para separar setores e libere cada grupo para os técnicos responsáveis.
Exemplo
Grupos "Matriz", "Filial Campinas" e "Servidores". O técnico júnior vê só "Matriz"; o coordenador vê tudo.
O que o cliente vê
Um aviso com o nome do técnico e da sua empresa, uma janela de chat e o botão para encerrar a sessão quando quiser.
Suporte a clientes
Se você vende software ou equipamentos, instale o agente nos computadores dos clientes que contrataram suporte. O atendimento fica rápido e documentado: cada sessão tem histórico de chat e registro de auditoria.
Trabalho remoto
Acesse o computador do escritório de casa, sem VPN. O agente só faz conexões de saída, então não é preciso abrir portas nem mexer no roteador.
Dica
Deixe o computador do escritório ligado e com o agente instalado. Ele fica online no console mesmo com a tela bloqueada.
Plano indicado
Ilimitado: R$ 49,90/mês sem limite de computadores e com 8 usuários técnicos. Crie um grupo por cliente.
Prestadores de serviço de TI
Gerencie o parque de vários clientes num só lugar, com um grupo para cada empresa atendida e permissões por técnico. A auditoria ajuda a comprovar o atendimento prestado.
Escolha o plano certo para o seu caso
Todos os planos começam com 14 dias grátis.